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Última actualización: 23-08-2017
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  • Formas de envío

    La Librería Utopia dispone para sus clientes de dos formas de hacer llegar sus envíos:

    En España:

    • por correo certificado (Entrega en oficina postal).
    • por mensajería (Entrega en domicilio).

    Otros países:

    • Sólo por mensajería (Entrega en domicilio).

    Ámbas posibilidades ofrecen tiempos y costes de envío diferentes.

    Tarifas

    Las tarifas de los envíos varían en función de su destino, así como del volumen y peso del material. Usted podrá calcular los costes de los envíos seleccionando el producto que desea adquirir en el carrito de la compra. La página del carrito, antes de hacer efectiva la compra, le informará de los portes en función de su compra y de tipo de envío seleccionado.

    Políticas de descuento en tarifas de envío

    - Pedidos superiores a 95 € no tienen gastos de envío para envíos en España.

    Tiempo de entrega

    Mensajería:

    De 1 a 3 días en todos aquellos productos cuya ficha contiene el icono de esta garantía de envío.

    Si no disponemos del producto en stock, el tiempo de entrega es orientativo. Al realizar el pedido, el Servicio de Atención al Cliente le informará mediante correo electrónico del tiempo de entrega estimado, pudiendo revocar el pedido en el plazo de dos días desde su realización en caso de no ser éste satisfactorio para usted.

    Correos:

    El servicio de entrega postal de Correos ofrece unos tiempos de entrega orientativos. Si bien es cierto que estos plazos tienen un alto grado de cumplimiento, ésta compañía no garantiza los mismos en todos los casos.

    Garantía de tiempos de entrega

    La Librería Utopia SI responde del compromiso de entregar sus pedidos en los plazos convenidos en esta web, cuando la opción de envío elegida es la mensajería.

    No podemos sin embargo responder del retraso en la entrega si ésta es debida:

    • a que los datos de envío sean incorrectos o incompletos
    • a que el cliente proporcione una dirección de correo postal en la que no se encuentre ninguna persona en horarios de entrega normal de paquetería .

    En caso de no encontrarse en el domicilio de destino en el momento de la entrega, nuestra mensajería le dejará aviso de su visita y le indicará la manera de proceder.

    Forma de pago

    La Librería Utopia ofrece para comodidad de sus clientes las siguientes formas de pago:

    • Tarjeta de crédito, a través de la pasarela segura del BBVA.
    • Pago Contrareembolso.
    • Pago por transferencia bancaria a la cuenta del BBVA:
      0182-3800-33-0201583246
      a nombre de Gómez Díez Luis Alberto 000468428S S.L.N.E

    Condiciones de devolución

    Es nuestro deseo garantizar la máxima satisfacción a todos nuestros clientes en las compras realizadas a través de esta web.

    La Librería Utopia asumirá los gastos de devolución y reenvío de un material adecuado en todas las ocasiones en las que el producto enviado no esté en óptimas condiciones de estado.

    Si el cliente desea anular la compra de un material comprado a través de esta web una vez recibido en su domicilio, podrá proceder a la devolución del mismo en todos los casos en los que el material esté en perfecto estado, no haya sido utilizado, y conserve su embalaje protector en caso de disponer del mismo. En esta situación los gastos de envío correrán a cargo del cliente. La Librería Utopia procederá al reintegro del importe del producto adquirido.

    Para cualquier aclaración, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente. Estaremos encantados de atenderle.

    Validez de los precios

    Los precios de los libros y demás materiales que oferta la Librería Utopia a través de este web son los establecidos, salvo error tipográfico, por su editor.

    En caso de existir error tipográfico o de producirse una modificación del PVP del producto por parte de la editora, la Librería Utopia comunicará esta circunstancia al cliente, pudiendo éste, en tal caso, anular el pedido realizado en el plazo de dos días a partir de dicha comunicación, sin coste alguno para él.

    Aceptación de condiciones

    La realización de una compra a través de esta página web supone la aceptación de las condiciones claramente explicadas en www.libreriautopia.com

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